BIOBUBI WEBÁRUHÁZ 

Értékelési, moderálási szabályzat (2023.június)

A biobubi.hu webáruház üzemeltetője, a Biobubi Franchise Kft. (székhelye: 2440 Százhalombatta Körtefa utca 7/1; cégjegyzékszám: 01-09-999077; adószám: 24272216-2-13 , email elérhetőség: hello@biobubi.hu. A webáruházban lehetővé teszi vásárlóinak a megvásárolt termék(ek) és a webáruház értékelését, amelyeket az értékelés megtörténtét követően elhelyez a weboldalán.

A véleményhez mindenkinek joga van és mi a Biobubinál szívesen fogadjuk mind a pozitív mind a negatív kritikát, mert ezekre hallgatva tudunk fejlődni. Minden esetben próbálunk megoldást találni a problémákra és negatív tapasztalatokra. Ha a termékeinkkel nem vagy elégedett kérlek először hozzánk fordulj, mert nem ritka eset, hogy néhány forgalmazói tanáccsal úgy fognak működni a termékek, ahogy az elvárható. Természetesen minden esetben élhetsz a kiterjesztett garanciánkkal, azaz 20 napon belül teljes áron visszavesszük a termékeket, akkor is ha már felbontottad őket!

1. A biobubi.hu webáruházban a vásárlást követően lehetőség van a megvásárolt termék(ek), illetve a webáruház értékelésére minden vásárló számára, tehát mind a regisztrált, vásárlói fiókkal rendelkező vásárlók, mind a vendégvásárlók számára. A weboldalon feltűnetett értékeléseket a moderátor 2 munkanapon belül teszi közzé. kizárólag beazonosítás után tesszük közzé, amihez vezetéknév keresztnév szükséges. A nem beazonosítható értékeléseket nem áll módunkban megjeleníteni.

2. Vásárást követően 20 napon belül egy email üzenetet küldünk a vásárlónak melyben megkérjük rá, hogy értékelje termékeinket és a biobubi.hu webáruházat a Google és Facebook közösségi felületeinken, melyek automatikusan azonnal megjelennek. A nem beazonosítható vagy másokra sértő és személyeskedő kommentek jelentjük az adott közösségi felület moderátorainak és kérjük azoknak a felülvizsgálatát, amely adott esetben az oldalról való kitiltással is járhat.

Az adminisztrátorok a szöveges értékelésnél a feltöltött tartalmat vagy közösségi média posztjaink alatti kommenteket vizsgálva az alábbi esetekben inaktiválják az értékelést:

• a tartalom jogszabályba ütközik, vagy jogellenes tevékenységet hirdet;
• bűncselekményt vagy szabálysértést valósít meg;
• jóerkölcsbe ütközik vagy sérti a vonatkozó etikai normákat;
• jogellenes, vagy jogellenes magatartással kapcsolatos, vagy jó erkölcsbe ütköző cselekményre hív fel vagy arra buzdít;
• mások jogát vagy jogos érdekét sérti, így különösen, ha védjegyoltalomba ütközik, ha szellemi alkotáshoz fűződő jogok illetve egyéb szerzői és szomszédos, illetve személyhez fűződő jogok sérelmét okozza vagy okozhatja;
• megtévesztő információt tartalmaz;
• Ha az ügyfél nem tudja bizonyítani, hogy a termékeket az előírásnak megfelelően alkalmazta.
• harmadik fél irányában gazdasági, politikai reklámot tartalmaz;
• harmadik fél weboldalára mutató linket tartalmaz;
• Negatív komment esetén a vásárlás azonosítható-e, tudtunk-e segíteni az ügyfélnek;
• a Biobubi Franchise Kft. gazdasági érdekeivel súlyosan ellentétes;
• a Franchise Kft. azt az általa képviselt etikai erkölcsi alapelvekkel ellentétesnek tartja;
• vagy a fentiek gyanúja felmerülhet.

A fenti szabályokat sértő komment enyhébb esetben a komment törlésével, súlyosabb esetben az oldalról való kitiltással is járhat.